» :: اسلاید مدیریت چگونگی جامع
•فصل 1 : تعریف کلمه ها و اصطلاحات
•فصل 2 : چرا کیفیت؟ / برداشتهای غلط
از کیفیت
•فصل 3 : فرضها و اصول ارتقای مستمر
کیفیت
•فصل 4 : روش ارتقای فرایند FOCUS
– PDCA
•فصل 5 : باران افکار
•فصل 6 : فرایندی را برای ارتقا پیدا
کنید
•فصل 7 : مشعشع کنید فرایند چسان عمل
می کند
•فصل 8 : علل تغییرات عملکرد فرایند
را درک کنید
•فصل 9 : قسمتی از فرایند را برای
برکشی انتخاب کنید
•فصل 10 : برای یک مناسبت ارتقا برنامه
ریزی کنید
•فصل 11 : تابلوی گزارش
•فصل 12 : مراحل اجرایی مدیریت جامع
کیفیت
•فصل 13 : کیفیت جامع
•فصل 14 : نگرش سیستمیک به سازمان
•فصل 15 : نقش مدیران ارشد در مدیریت
جامع کیفیت