یکی از مهمترین منابع هر سازمانی، نیروی انسانی آن است . عوامل تشکیل دهنده این نیرو، افرادی حرف احساس هستند که ار انگیزش کافی داشته باشند، استعداد و مهارت خود را باب خدمت اداره به سمت کار می برند. داشتن روحیه و رضایتمندی شغلی باب رسیدن بهره وری بالای سازمانها
بسیار بااهمیت است . همچنین یکی از عوامل بااهمیت در اسم بردن انرژی روانی کارکنان یک سازمان، بهبود رضایت شغلی ثانیه ها است. رضایت شغلی یعنی ندازه و فاصله میان انتظارات و توقعاتی که شخص از شغل و حرفه خویش دارد و اینکه چاه چیزی واقعا ا ز این شغل نصیبش م ی شود و یک ، احساس مثبت یا پسندیده است که پیامد ارزیابی شغلی یا آزمایش فرد را دربردارد(نیوتن و کنیان،1991)