کتاب ارتباط با مشتری‎

خرید این محصول

» :: تذکره ارتباط حرف مشتری‎
از زمانی که پا به سمت عرصه وجود گذاشت موجودی اجتماعی بوده و هست و از همان ابتدا بصورت گروهی زندگی کرده و بقای خویش را بدهکار ارتباطات خود می باشد. هدف ارتباط انسان ها با هم، جابجایی پیامها، معانی ذهنی، احساسات و پاسخ به نیازهای گوناگون فردی و اجتماعی است که سعی در رفع این نیاز، با تقابل حرف هم، صورتگری روی دیواره غارها، دود و آتش و.. شروع شده و امروزه حرف اختراع چاپ، ساختن و بکار گیری ابزار ارتباط جمعی و اختراعات اخیر تحت عنوان فناوری های تازه ارتباطی و اطلاعاتی همه و همه را دربرگرفته است، رادیو، تلویزیون، سینما، تصرف صوت، دوربین عکاسی، دوربین فیلمبرداری، اینترنت، ماهواره، کابل نوری، شبکه های اجتماعی ، تلفن همراه از مصادیق این تلاش است. از طرفی در محل کار، آموزش، تعیش و.. انسانها که همه نوعی سازمان هستند، در تمام سطوح سازمانی۷۵ درصد از پیشه روزانه سود ارتباط می شود، کیفیت پدیدآوری و یا خدمت‌ها ارائه شده بستگی تام به ارتباط دارد از طرفی برقراری ارتباط موثر با مشتریان به سمت مثابه برپایی چگونگی است لذا فرآیند مشابهی باید احترام گردد...

خرید این محصول