فروش فایل
فروش فایل ,دانلود فایل,خرید فایل,دانلود رایگان فایل,دانلود رایگانفروش فایل
فروش فایل ,دانلود فایل,خرید فایل,دانلود رایگان فایل,دانلود رایگانمقاله هزینه یابی کیفیت و مدیریت کیفیت جامع TQM
شرح مختصر : آدم از بدو خلقت با « کیفیت » سرو کار داشته است؛ مثلا در ساختن سرا و محل سکونت خود و در تشخیص مناسب بودن اسلحه و وسیله دفاعی خود، به سمت نوعی ازآن استعمال کرده است. وقتی از واژه کیفیت استفاده می شود معمولاً بار یا خدمتی را باب نظر می گیریم که یا انتظارات ما را متحقق می سازد یا از آنها پیش می افتد . این انتظارات بر مبنای استفاده مورد نظر و قیمت فروش ثانیه بار می باشند . وقتی یک محصول از انتظارات ما پیش می افتد ، کیفیت ثانیه را مناسبت توجه قرار می دھیم . انتظارات مشتریان باب مورد خدمت‌ها نیز متفاوت است مثلاً افراد در مورد کیفیت کفش ورزشی ممکن است نظرات متفاوتی را ارائه دھند. کیفیت عبارت است از آلبوم خصوصیات و ویژگیهای یک محصول یا پرستش که باب برگیرنده توانایی آن در برآوردن نیازھای تلویحی و معین باشد نیازھای معین توسط قرارداد مشخص شده و محدودیت نامیده می شوند ولی نیازھای تلویحی تابعی از بازارچه ھستند این نیازھا باید آشنا و تعریف شده آنها را شاخص باده نامیم و شامل موارد ایمنی ، قابلیت اطمینان ، قابلیت دسترسی ، تعمیرپذیری ، قابلیت استعمال ، قیمت و محیط می باشند .
فهرست :
مفهوم کیفیت
خواستگاه کیفیت
پیشینه و تاریخچه مدیریت کیفیت جامع و سیر تحول ثانیه
(TQM) صفت مدیریت کیفیت جامع
مفهوم فلسفه مدیریت کیفیت جامع از نگاه صاحبنظران
ارتباط کیفیت و مدیریت ھزینه استراتژیک
مدیریت کیفیت تام چیست
شرعیات مدیریت کیفیت جامع (فراگیر)
تأکید بر رضایت مشتری
مفهوم مشتری
اهتمام در جهت بهبود مستمر
کایزن و مدیریت
صفت کایزن
چند مثال از کایزن
احتیاج درگیرشدن کامل نیروی کار
( PDCA ) تناوب دمینگ
پشتیبانی و درگیر شدن فعال مدیریت بزرگ
استفاده از معیارھای مشعشع و قابل اندازه گیری
شناسایی دست آوردھای کیفیت باب زمان مقرر
آموزش مستمر مدیریت کیفیت جامع
TQM دستور العمل اجرای
تشکیل ستاد و شورای کیفیت
اجرای پروگرام ھای پرورش کیفیت مدیران اجرایی
اجرای حسابرسی کیفیت
تجزیه و تحلیل انحرافات کیفیت
تدوین طرح ھای بهبود کیفیت استراتژِیک
اجرای برنامه ھای مبادله و پرورش کارکنان
تشکیل گروه کیفیت
ایجاد یک سیستم اندازه گیری و استواری ھدف ھا
تجدید تماشا در سیستم ھای پرداخت،ارزش یابی و شایسته ریاست
تجدید نظر باب فروشندگان برونی مواد و کالا به واحد تجاری
بررسی وتجدید نظر باب مجموعه فرآیند
انواع معیارھای برابری با کیفیت
معیار مطابقت باب یک دامان
معیار مطابقت کیفیت قطعی
تایع ضایعات کیفیت تاگوچی
مقایسه معیار کیفیت در یک دامان و معیار مطابقت کیفیت قطعی
تابع زیان کیفیت تاگوچی
زیان کل و زیان اسم
به سمت کارگیری صفت زیان برای تعیین دامنه کیفیت
ھزینه ھای کیفیت
ھزینه ھای مطابقت و عدم مطابقت با کیفیت
مدل کوه یخ
BSC روش
گزارشگری ھزینه ھای کیفیت
ابهام‌آمیز یابی کیفیت
طوفان زدایی ذھنی
جدول علت و اسم
مدیریت کیفیت جامع باب سازمانهای خدماتی
ارتباط کیفیت جامع و برخه وری
مدیریت کیفیت تام و ھزینه یابی حرف مبنای ھدف
سیستم تولید بهنگام و مدیریت کیفیت جامع
چالش مدیریت کیفیت تام دربرابر حسابدار مدیریت
منابع
مقاله بکارگیری روش هزینه یابی بر مبنای فعالیت ABC
شرح مختصر : هزینه یابی و افراز و تحلیل هزینه ها ، ابزاری مدیریتی است که می تواند مدیران را در دستیابی به داده های بایسته برای تصمیم گیری های آگاهانه تر در رابطه با سرمایه گذاری از بهر اقدامات و زیر ساختارها یاری دهد . هدف این مطالعه احتساب بهای قید شده خدمات رادیولوژی بهداری بهبودی با استفاده از روش خرج یابی بر مبنای فعالیت در سال ۱۳۹۱ بوده است .
مواد و آیین بازجست : مطالعه حاضر از نوع مطالعات کاربردی است که به صورت مقطعی و پیش نگر اجرا شده است . داده های مورد نیاز از جاده صحبت با مسئولین بیمارستان و واحدهای ذیربط ، مشاهده فعالیت های بخش رادیولوژی و بررسی مدارک و دفاتر موجود در بخش و واحدهای اداری و تایید جمع آوری گردید . سپس ، قیمت تمام شده بهر رادیولوژی با استفاده از رویکرد خرج یابی بر مبنای فعالیت و با به کارگیری نرم افزار Excell محاسبه شد .
یافته ها : بررسی های اجرا شده آرم می دهد که کل هزینه ها و درآمد اختصاصی بخش ، به ترتیب ، پول ۳۰۴۸۱۳۷۰۸۴۰ ریال و ۲۹۳۵۳۹۸۲۲۱۹ ریال است هزینه تنها پرستش بخش رادیولوژی نیز ۱۴۶۹۹۷۳٫۵۱ ریال محاسبه شده است .
نتیجه گیری : حرف اساس یافته های بازجست می توان از طریق بهبود عملکرد ، به سمت خصوص آشتی اقدامات مدیریت منابع انسانی و نیز استانداردسازی مصرف به غرض کاهش هزینه های مصرفی ، ارز تمام شده خدمات را کاهش داد .
فهرست :
سابقه‌ها پژوهش
پژوهش های داخل کشور
پژوهش های خارج کشور
ارض بازجست
قلمرو موضوعی
ارض مکانی
سوال پژوهش
مواد و روش بازجست
یافته ها
نتیجه گیری
پیشنهادها
منابع
بکارگیری روش هزینه یابی بر مبنای فعالیت ( ABC )
بکارگیری آیین هزینه یابی حرف مبنای فعالیت ( ABC ) در تعیین ارز قید شده خدمات بخش رادیولوژی در بیمارستان بهبودی
فایل آفیس شامل 26 صفحه فرمت داکس
مقدمه :
بیمارستان ها و دیگر اداره های مراقبت سلامت ، به سمت طور روز افزون با محیطی چالشی و رقابتی مواجه هستند . تمرکز زیاد حرف کیفیت پاس از بیماران ، هزینه بالای ارائه خدمت و رقابت شدید از جمله عواملی هستند که این سازمان ها را ناچار به تجدید نظر در روش های ارائه خدمت و نیز هزینه خدمات می نماید ( 1 ) . در این بین ، یکی از چالش های حقیقی بیمارستان ها افزایش بهبود دقت و مرتبط بودن اطلاعات هزینه ها به منظور تصمیم گیری های درست مدیریتی و هزینه ای است ( 2 ) . هدف تمام نظام تدبیر هزینه و هزینه یابی نیز ، فراهم کردن اطلاعات دقیق و کاربردی برای کمک به سازمان ها به منظور ارائه کالا ها و خدمات با کیفیت در محیط رقابتی است ( 3 ) . هزینه یابی را می توان به سمت صورت ارزیابی هزینه محصول نهایی تعریف کرد ( 4 ) . باب سال های اخیر پیشرفت های زیادی باب روش های هزینه یابی روی داده است که از جمله جدیدترین آن ها می توان به روش هزینه یابی بر مبنای فعالیت اشاره کرد ( 5 ) . تورنی ، هزینه یابی بر مبنای فعالیت را روشی برای اسم هزینه ها ، حاصل فعالیت ها و مقاصد هزینه ای می داند ( 6 ) .
در این روش ، بر خلاف آیین های هزینه یابی سنتی که هزینه ها را به سمت 2 گروه ثابت و متغییر تقسیم می کردند ، هزینه ها به هزینه فعالیت ها در سطح واحد ، گروه ، محصول و هزینه در سطح موسسه تقسیم می شوند ( 7 ) . در حقیقت ، این روش با این 3 فرض که فعالیت ها ، منبع‌ها و در نتیجه هزینه ها را به خود اختصاص داده و محصولات و خدمات نیز فعالیت ها را به خود اختصاص می دهند طراحی شده است ( 8 ) . به عبارت دیگر فرض بنیادی خرج یابی بر مبنای فعالیت آن است که فعالیت ها صرف محصولات ، منابع صرف فعالیت ها و هزینه ها ، صرف منابع می شوند ( 9 ) .
لذا این آیین ، هزینه ها را به فعالیت ها برمبنای میزان به کارگیری منابع مرتبط کرده و آن‌گاه آن ها را به مقاصد هزینه ای بر مبنای میزان فعالیت های استفاده شده ، تخصیص می دهد ( 6 ) . بدین صورت ، تمرکز هزینه یابی بر مبنای پرکاری بر ابداع اطلاعات دقیق درباره هزینه محصولات است ( 9 ) .
ساختار روش خرج یابی بر مبنای فعالیت ایضاً از دو مرحله تشکیل شده است : مرحله اول شامل تخمین منابعی است که به طور مستقیم در طبقات هزینه ای محصول قرار نگرفته و متعلق به فعالیت های پشتیبانی هستند . در مرحله دوم نیز ، هزینه هر پرکاری به سمت نسبت یک معیار منتخب بر اساس حجم آن فعالیت به یک محصول تعلق می گیرد ( 5 ) .
هزینه یابی بر مبنای پرکاری ، دارای مزایای اضافی است . برخی از این مزایا شامل آماج گیری افت هزینه ها ( 10 ) ، سنجش عملکرد ( 11 ) ، هدایت تصمیم گیری ها ( 12 ) و کمک به بودجه بندی درست است ( 13 ) . ایضاً ، هزینه یابی حرف مبنای فعالیت از طریق فراهم کردن اطلاعات مالی و غیر مالی درباره فعالیت ها و مقاصد هزینه ای به شناسایی مشکلات و ایجاد راه حل ها و فرصت های جدید کمک بسیاری می کند ( 9 ) . هزینه یابی بر مبنای فعالیت در احتساب خرج تولید بسیار دقیق تر از روش های سنتی عمل کرده و بینشی دقیق درباره فرآیند تولید ، نقاط هزینه زا و تخصیص بهینه منابع به دست می دهد ( 4 ) . ایضاً ، این آیین با به کارگیری مفهوم مقاصد هزینه ای انعطاف پذیری خوبی ایجاد کرده و می تواند در شناسایی هزینه تولید محصولات در دراز مدت و به عنوان ابزاری برای تصمیم گیری مدیریتی در سطح راهبردی به کار رود ( 14 ) . اضافه حرف این ثابت شده است که ویژگی های ساختاری این روش هزینه یابی به طور معناداری بر ابعاد کیفیت اطلاعات هزینه ای تأثیر مثبت دارد ( 15 ) .
باب چشم حال ، هزینه یابی بر مبنای فعالیت با ایجاد دانش بهتر برای تصمیم گیری ، فراتر از یک مکانیسم جمع آوری اطلاعات عمل کرده و به یادگیری سازمانی نیز کمک می کند ( 16 ) . لذا این روش ، توجه زیادی را در تکنیک و محیط های دانشگاهی به خود جلب کرده ( 4 ) ، مطلوبیت ثانیه به شیوه های گونا گون اثبات شده ( 17 ) و در سال های گذشته مقالات زیادی درباره جنبه های مختلف آن منتشر شده است که از جمله آن ها می توان به مقالات هوندال ( 18 ) ، کوکینز ( 19 ) ، جوشی ( 20 ) و شینویس( 21 )اشاره کرد . ایضاً در واحد زمان ( های گذشته روش هزینه یابی بر مبنای فعالیت به صورت عملی برای هزینه یابی بسیاری از بخش ها شامل بخش های آموزشی ، مراقبت های سلامتو خدمات مالی به کار رفته است ( 8 ) که از جمله آن ها می توان به پژوهش های موستاک در صنعت خدمات مالی ( 22 ) گوناسکاران و همکاران در برخی شرکت های تجاری بلژیک و هلند ( 23 ) دالسی در صنعت هتلداری ترکیه ( 24 ) نواک و همکاران در کتابخانه های دانشگاهی آمریکا ( 25 ) ، عبدالمجید در شرکت های بین المللی مالزی ( 26 ) ، رانگ روی دو و همکاران در صنعت نساجی تایلند ( 27 ) ، برایان ایر در بیمارستان وسترن پارک شفیلد انگلستان ( 1 ) نصیری پور و همکاران در بیمارستان ولی عصر ( عج ) تهران ( 28 ) و بهرامی و همکاران در بیمارستان شهید صدوقی یزد ( 29 ) اشاره کرد . با تدقیق به سمت اهمیت هزینه یابی صحیح خدمات به منظور کاهش هزینه ها و پتانسیل مطلوب روش هزینه یابی بر مبنای فعالیت در پژوهش حاضر تلاش شده است که هزینه خدمات بخش رادیولوژی بیمارستان بهبودی با استفاده از این روش محاسبه گردد .
---فایل پاورپوینت هزینه یابی برمبنای فعالیت
محصول بالا دارای48 اسلاید