مقاله کیفیت روشهای اجرایی اسلب تراک بتنی در سازه های ریلی مترو و راه آهن

خرید این محصول

» :: مقاله کیفیت روشهای اجرایی اسلب تراک بتنی باب عامل های ریلی مترو و راه آهن

خرید این محصول

کیفیت حسابرسی

خرید این محصول

» :: کیفیت حسابرسی

 نتیجه رویدادهای ناشی از آشفتگی مالی جهانی و سایر رویدادهای بی‌سامان ‌ساز در اقتصاد بین‌المللی که در طول یک دهه پیش رخ داده است منجر به ابراز انتقاداتی از طرف انجمن‌های برجسته حرفه حسابرسی درخصوص موضوع اهمیت گزارشگری مالی ارزشمند و با کیفیت بالا شده است .  آنها همچنین توجه به نقش و اهمیت کیفیت خدمات حسابرسی را با نگاهی جدید و ابتکاری گرایانه باردیگر مورد بحث کرده‌اند و در زمینه گزارشگری مالی کیفیت آن را منوط به سمت دستیابی به سمت کیفیت گزارشگری مالی و فرآیند حسابرسی می‌دانند و به طور کلی درستی و صحت هر یک از چرخه‌های یاد شده به آغاز یکی از عوامل زنجیره تامین‌ گزارشگری مالی را مطرح کردند . این پاورپوینت در 45 اسلاید پشت از آغاز ای بر کیفیت حسابرسی و تعریف آن ، ضمن بررسی برداشت و مفهوم کیفیت حسابرسی و انگیزه عرضه حسابرسی با کیفیت بالا و بحث پیرامون راه پیشروی کیفیت حسابرسی با یک نتیجه گیری پایان می یابد .

خرید این محصول

بررسی رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت دانشجویان در دانشگاه ……..

خرید این محصول

» :: امعان رابطه بین چگونگی خدمات و رضایت دانشجویان در دانشگاه ……..

سیاهه مطالب

عنوان                                                                                                                                                                                         صفحه

چکیده..................................................................................................................................... 1

فصل اول: اصول تحقیق

1-1. مقدمه.............................................................................................................................. 3

1-2. بیان مسأله......................................................................................................................... 4

1-3. اهمیت و ضرورت پژوهش................................................................................................. 6

1-4. اهداف پژوهش................................................................................................................. 7

1-4-1. آماج اصلی .................................................................................................................. 7

1-4-2. اهداف فرعی................................................................................................................ 7

1-5. فرضیه های پژوهش........................................................................................................... 7

1-5-1. فرضیه اصلی................................................................................................................. 7

1-5-2. فرضیه های تابع .......................................................................................................... 7

1-5. متغیرهای پژوهش.............................................................................................................. 8

1-6. تعاریف اصطلاحات.......................................................................................................... 8

1-6-1. تعاریف تئوری ............................................................................................................... 8

1-6-2. تعاریف عملیاتی............................................................................................................ 9

فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق

2-1. کیفیت خدمت‌ها ................................................................................................................. 11

2-2. تاریخچه چگونگی ................................................................................................................ 12

2-3. تعریف و مفهوم کیفیت...................................................................................................... 14

2-3-1. کیفیت از دیدگاه فلسفی................................................................................................. 16

2-3-2. کیفیت مبتنی بر بار ................................................................................................ 16

2-3-3. کیفیت مبتنی بر مصرف کننده........................................................................................ 16

2-3-4. کیفیت مبتنی حرف تولید. .................................................................................................... 16

2-3-5. کیفیت مبتنی بر ارزش.................................................................................................... 16

2-4. تعریف خدمت.................................................................................................................. 17

2-5. عوامل موثر بر کیفیت خدمات............................................................................................ 18

2-6. اهمیت کیفیت در ارایه خدمات به مشتریان............................................................................ 19

2-7. نظریه پردازان کیفیت......................................................................................................... 20

2-7-1.ادوارد دمینگ................................................................................................................ 20

2-7-2. ژوزف جوران............................................................................................................... 22

2-7-3. فیلیپ کرازبی............................................................................................................... 23

2-7-4. بیل کانوی.................................................................................................................... 25

2-8. کیفیت در انتظام آموزش عالی. ............................................................................................. 26

2-9. عوامل تشکیل دهنده کیفیت در پرورش عالی ........................................................................ 28

2-10. مفهوم مدیریت کیفیت جامع و جایگاه ثانیه در آموزش عالی .................................................. 29

2-11. رضایتمندی مشتری.......................................................................................................... 37

2-12. اهمیت دستیابی به رضایت مندی مشتری............................................................................. 40

2-13. مدل شکل گیری رضایت مندی مشتری.............................................................................. 41

2-14. فلسفه به حداکثر رساندن رضایت مشتری برد برد برد........................................................... 42

2-15. روش های اسم رضایت مندی مشتری ............................................................................ 43

2-15-1. مدل های عینی............................................................................................................ 44

2-15-2. مدل های درونی ........................................................................................................... 44

2-15-2-1. روش های اتفاق مدار. ............................................................................................. 45

2-15-2-2. روش های ویژگی دوایر فرضی موازی باخط استوا ............................................................................................ 45

2-16. شاخص رضایت مندی مشتری........................................................................................... 46

2-17. مدلهای اندازه گیری تراضی اسم .................................................................................. 46

2-17-1. مدل کانو................................................................................................................... 47

2-17-2. مدل فورنل................................................................................................................. 50

2-17-3. مدل اسکمپر............................................................................................................... 51

2-17-4. الگو سرکوال .............................................................................................................. 52

2-18. رابطه بین رضایت و کیفیت............................................................................................... 53

2-19.کیفیت خدمات و رضایت مشتری، دوقلوهای به سمت بازهم چسبیده ................................................... 54

2-20. پیشینه تحقیقات............................................................................................................... 55

2-20-1. تحقیقات داخلی.......................................................................................................... 55

2-20-2. تحقیقات خارجی........................................................................................................ 57

فصل سوم: روش تحقیق

3-1. روش تحقیق..................................................................................................................... 59

3-2. جامعه آماری.................................................................................................................... 59

3-3. نمونه آماری..................................................................................................................... 59

3-4. روش ابزار گردآوری اطلاعات........................................................................................... 59

3-5. روش افراز و تحلیل آماری ............................................................................................... 60

3-5-1. آمار توصیفی................................................................................................................ 60

3-5-2. احصا استنباطی ............................................................................................................... 60

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق

4-1. مقدمه.............................................................................................................................. 62

4-2. توصیف داده ها................................................................................................................ 62

4-3. استنباط داده ها................................................................................................................. 67

فصل پنجم: نتیجه گیری

5-1. مقدمه.............................................................................................................................. 78

5-2. نتایج بازده از فرضیه ها .................................................................................................... 80

5-2-1. نتایج بازده از فرضیة اصلی پژوهش ............................................................................... 80

5-3-2. نتایج حاصل از فرضیه اول.............................................................................................. 81

5-2- 3. نتایج حاصل از فرضیه دوم............................................................................................ 81

5-2-4. نتایج بازده از تئوری سوم ............................................................................................. 81

5-2-5. نتایج حاصل از فرضیه چهارم.......................................................................................... 82

5-2-6. نتایج حاصل ازفرضیه پنجم............................................................................................ 82

5-3. نتیجه گیری...................................................................................................................... 83

5-4. پیشنهادهای کاربردی......................................................................................................... 83

5-5. پیشنهاد به سایرمحققین....................................................................................................... 85

5 –6. محدودیت های تحقیق..................................................................................................... 85

منابع فارسی.............................................................................................................................. 86

منابع لاتین................................................................................................................................ 89

فهرست اشکال و نمودارها

آغاز                                                                                                                                                                                         صفحه

شکل 2-1. مزایای رضایتمندی اسم ......................................................................................... 38

شکل 2-2. مدل سیستمی زنجیره خدمت و سود............................................................................ 38

شکل 2-3. مدل شکل‌گیری رضایت مندی مشتری......................................................................... 42

شکل 2-4. چرخه خدمت پسندیده ............................................................................................... 42

شکل 2-5. روش های اندازه گیری رضایت اسم ....................................................................... 44

 شکل 2-6. عوامل موثر حرف تراضی مشتری ........................................................................................ 47

شکل 2-7. نمودار الگو کانو ........................................................................................................... 48

شکل 2-8. ساختار کلان مدل شاخصه رضایت مشتری در کشور سوئد ............................................ 51

نمودار4-1. جنسیت کارکنان...................................................................................................... 63

نمودار 4-2. سیلاب آموزشی پاسخ گویان ...................................................................................... 64

نمودار 4-3. دانشگاه محل تحصیل.............................................................................................. 65

نمودار 4-4. گروه تحصیلی........................................................................................................ 66

سیاهه جداول

عنوان                                                                                                         &nbsp

خرید این محصول

گزارش کارآموزی با عنوان : کنترل کیفیت خودروی تندر در شرکت ایران خودرو

خرید این محصول

» :: گزارش کارآموزی حرف آغاز : کنترل کیفیت خودروی تندر در شرکت ایران خودرو

خرید این محصول

گزارش کار آموزی کنترل کیفیت تندر 90

خرید این محصول

» :: گزارش پیشه آموزی کنترل کیفیت تندر 90

فهرست

اجمال اعلام .....................................................................................................................................................................................................................................................6

تاریخچه ایران اتومبیل .................................................................................................................................................................................................................................7

تاریخچه نیابت تندر ..............................................................................................................................................................................................................................12

مشخصات آسمان‌غره ....................................................................................................................................................................................................................................................15

صفت چگونگی ........................................................................................................................................................................................................................................................22

جهاز های تولیدی جاری درسالن های تندر..................................................................................................................................................33

سالن مونتاژ تندر...........................................................................................................................................................................................................................................34

VEP REPAIR.................................................................................................................................................................................................................................37

سالن بدنه سازی آسمان‌غره ......................................................................................................................................................................................................................40

شاپ دمریت...................................................................................................................................................................................................................................................42

آزمایش انهدام .................................................................................................................................................................................................................................................52

نقطه جوش ایده اولاد ..........................................................................................................................................................................................................................56

جیگ و فیکسچر...................................................................................................................................................................................................................................59

خلاصه اعلام

باب این گزارش سعی شده حرف شما را با نحوه کار بخش کیفیت قطعات تندر انیس کنیم و همچنین اطلاعاتی در رابطه حرف سالن های بدنه و مونتاژ و بهر های مختلف آنها و نحوه ساختن و نظارت بر کیفیت خودرو ها آشنا خواهیم شد.

باب ادامه به علت اینکه باب این سالن ها حرف دستگاههای جیگ و فیکسچر زیادی برخورد داشتم تصمیم گرفتم تا پژوهشی در مورد این ابزار داشته باشم. در انتها ایضاً تصویری از مفهوم‌ها کلی 5S بصورت انیمیشن ارائه گردیده است.

خرید این محصول