اداره بینالمللی استانداردسازی که معمولاً به سمت نام ایزو (ISO) شناخته میشود، مؤسسه بینالمللی تعیین استاندارد-متشکل از نمایندگان موسسات استاندارد-سازی ملی است. این اداره غیردولتی در روی وسیع به وضع استانداردهای کلی و جزئی از بهر هماهنگ کردن استاندار-دهای-متفاوت عالمگیر میپردازد. در تذکره اسم ترجمه متن نهایی استاندارد ISO 9001:2015 تالیف شده است.
امه خاص این استاندارد-در اداره الزامات سیستم مدیریت کیفیت که در این استاندارد-بیان شده اند مکمل الزامات محصوالت و خدمات هستند این استاندارد-ز رویکرد فرآیندی بهره میبرد که پروگرام ادا بررسی اقدام چرخه ی PDCA و استدلال بر مبنای ریسک را مداخله میدهد رویکرد فرآیندی سازمان را قادر میسازد که فرآیندها و تعامل آنها را طرح ریزی کند.