فروش فایل
فروش فایل ,دانلود فایل,خرید فایل,دانلود رایگان فایل,دانلود رایگانفروش فایل
فروش فایل ,دانلود فایل,خرید فایل,دانلود رایگان فایل,دانلود رایگانکتاب ارتباط با مشتری
از زمانی که پا به سمت عرصه وجود گذاشت موجودی اجتماعی بوده و هست و از همان
ابتدا بصورت گروهی زندگی کرده و بقای خویش را بدهکار ارتباطات خود می باشد.
هدف ارتباط انسان ها با هم، جابجایی پیامها، معانی ذهنی، احساسات و پاسخ به
نیازهای گوناگون فردی و اجتماعی است که سعی در رفع این نیاز، با تقابل
حرف هم، صورتگری روی دیواره غارها، دود و آتش و.. شروع شده و امروزه حرف اختراع
چاپ، ساختن و بکار گیری ابزار ارتباط جمعی و اختراعات اخیر تحت عنوان
فناوری های تازه ارتباطی و اطلاعاتی همه و همه را دربرگرفته است، رادیو،
تلویزیون، سینما، تصرف صوت، دوربین عکاسی، دوربین فیلمبرداری، اینترنت،
ماهواره، کابل نوری، شبکه های اجتماعی ، تلفن همراه از مصادیق این تلاش
است. از طرفی در محل کار، آموزش، تعیش و.. انسانها که همه نوعی سازمان
هستند، در تمام سطوح سازمانی۷۵ درصد از پیشه روزانه سود ارتباط می شود،
کیفیت پدیدآوری و یا خدمت‌ها ارائه شده بستگی تام به ارتباط دارد از طرفی
برقراری ارتباط موثر با مشتریان به سمت مثابه برپایی چگونگی است لذا فرآیند
مشابهی باید احترام گردد... پرسشنامه ارتباط با مدرسه (SQC)
این پرسشنامه دارای 21 سوال بوده و آماج ثانیه ارزیابی ارتباط دانش آمزان با مدرسه
و ابعاد آن (وابستگی به سمت مدرسه، التزام در مدرسه، تعهد به مدرسه، روابط با همسالان)
است. طیف پاسخگویی آن از نوع لیکرت بوده که امتیاز مربوط به هر گزینه باب جدول زیر
ارائه گردیده است:
|
گزینه |
خیلی کم |
کم |
نه کم نه بابرکت |
زیاد |
خیلی زیاد |
|
امتیاز |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
پرسشنامه ارزیابی میزان ارتباط زیرمعیارها ی مدل تعالی EFQM ومناظر کارت امتیازی متوازن BSC
پرسشنامه ارزیابی میزان ارتباط زیرمعیارها ی الگو تعالی EFQM ومناظر فیش امتیازی متوازن BSC (برگرفته شده از پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت : تحلیل ارتباط مدل تعالی EFQM و فیش امتیازی متوازن BSC )
فایل حقیقی استخبار نامه : Excel
حجم فایل : 30KB
تعداد کل صفحات : 4 صفحه
این پرسش نامه به نحوی تنظیم شده که بستگی بین تمامی 32 زیر اندازه مدل تعالی EFQM (ورژن 2003 و ورژن 2010 ، زیر معیارها درورژن 2003 به رنگ آبی و ورژن 2010 به رنگ صفت می باشد . )ومناظر کارت امتیازی هم‌وزن BSC بررسی شوند .
پرسش نامه به نحوی تهیه شده که، بستگی آشکار زیر معیارهای و مناظر بصورت پیشنهاد با علامت ® مشخص شده است ، و درخواست شده که در صورتی که با نظر پاسخ دهنده یکسان می باشد علامت® را به رنگ آل تبادل نمایند.
مقاله: تصمیم گیری به منظور واکنش به بحران
عنوان مقاله: Crisis Response Decision Making( آهنگ گیری به غرض واکنش به بحران )
چکیده:
یازدهم سپتامبر سال 2011 اثر عمیقی بر جهان، اداره ها و رشته مدیریت منابع انسانی گذاشت. صاحب نظران تدبیر منبع‌ها انسانی مجبور شدند به سرعت وظایف خود را در بعد از حملات نهم و یازدهم به انجام برسانند. انواع وظایف الزامی که احتیاج به انجام بود شامل: مستقر ساختن نیروی کار خود،فراهم ساختن فضای کار برای کارمندان جایگزین شده،برقرار ساختن شبکه های ارتباطی کوتاه مدت و بلند مدت بین شرکت ها و کارگران خود می شد. این مقاله اثر شدید دراز زمان تر حملات نهم و یازدهم بر تصمیم گیری صاحب نظران منابع انسانی جهت واکنش به بحران و طرح های واکنش به بحران را مورد بررسی قرار داده و و عناصری که صاحب نظران منابع انسانی به منظور تلفیق واکنش سریع یک شرکت با طرح بحران نیاز دارند را شرح خواهد داد.
ارتباط و ارتباطات
ما
برای برآورده صیرورت نیازهای روزمره خود باید بستگی برقرار کنیم؛ نیاز به غذا، مسکن،
نیاز به همکاری با دیگران از بهر ارضای حس آشنایی و کامیابی‌اجتماعی و انواع نیازهای‌‌اقتصادی
و اجنماعی؛ سایر نیاز‌ها بازهم که جای خود را دارند .
نیاز
به سمت مبادله اطلاعات،سرگرمی، احتیاج بهبروز خلاقیت اجتماعی و ... باب واقع ارتباط ما
را به سمت کانال گسترده انسانها پیوند می‌دهد. این شبکه از خانواده‌شروع شده و به
حلقه دوستان می‌رسد و بعد‌با استعانت رسانه‌های جمعی، کل‌جامعه و تمام جهان را در بر
می‌گیرد.
نحوه
تکوین فردیت ضمیر اول شخص جمع به سمت میزان موفقیت ما در ساختن این شبکه‌ها وابسته است. ارتباط صرفا
مبادله‌اطلاعات در باره‌ی واقعیت‌های پیچیده افزاری نیست. بلکه ارتباط به سمت معنای‌تبادل‌افکار،
احساسات،عقاید و تجربیات ایضاً هست. از نظر اختصاصی ارتباط ضمیر اول شخص جمع را قادر می‌سازد تا به
عضوی مفید و موثر‌برای اجتماع‌تبدیل شویم. از تماشاگاه اجتماعی ارتباط بین اجزای جامعه
رشد و بقای اجتماع را پشتوانه می‌کند .
حال‌برای
شناخت و ادراک هر چه افزون‌تر مقوله"ارتباط و ارتباطات" باید تاریخچه آن،
دیدگاه‌های صاحب نظران، معانی، عناصر اولیه، روش‌های ارتباطی، سیر صعودی و هر آنچه
که به سمت این صفت مربوط می‌شود را بررسی کنیم .
پیدایش
و پویایی بیرق ارتباطات را بسان بسیاری از علوم دیگر به اندیشه‌ایرانیان، رومیان و
یونانیان پیش از میلاد نسبت می‌دهند.