پایان نامه استرس شغلی با تاب آوری (فایل Word ورد و با قابلیت وویرایش)

خرید این محصول

» :: پایان نامه استرس شغلی حرف توان آوری (فایل Word ورد و با قابلیت وویرایش)

استرس کلمه ای است که می استطاعت از آن برای تشریح انگیزه و پیامدهای ناشی از وارد آمدن فشار بر جسم و روح استفاده کرد. استرس با تنگی ناشی از پیشه سخت در ارتباط است؛ همچنین، عواملی مانند خستگی، سهل انگاری، کمال گرایی، اعمال قدرت از سوی دیگران، ناامنی شغلی، مشکلات موجود در روابط و بسیاری عوامل دیگر که با خانه و محل کار در ارتباط اند، باده توانند استرس را بوجود آورند. استرس امکان‌پذیر است درونی یا بیرونی باشد . این اختلال در اصل از افتراق بین انتظارات و واقعیت ها ناشی می شود. "مرکز سلامت و ایمنی"  استرس را اینگونه تعریف می کند: "استرس زمانی شکل باده گیرد که تقاضاها از یک تک از میزان ظرفیت وی برای پاسخگویی به آنها فراتر باده روند". در حقیقت، هر یک از ضمیر اول شخص جمع   در ذهن خود معیاری ( سطح بهینه) داریم که طبق آن برای ارضای خود و آمدن به پیشرفت   اهتمام می کنیم. وقتی این سطح از حال توازن برون می شود ما کمتر به آن   اهداف و پیشرفت ها ید باده یابیم و از این امر ناخرسند می شویم؛ در این میان آنچه اهمیت ندارد این است که چقدر اهتمام کرده ایم یا چه میزان به سمت خود استراحت داده ایم . اگر عوامل ابراز استرس برای مدتی دراز به قوت خود باقی بمانند، ممکن است "علائم" این اختلال که معمولا فیزیکی و عاطفی هستند در ما بروز کنند. اگرچه از این عوامل به عنوان "علائم" یاد باده شود، اما وقتی باده گوییم "علائم" بدان مفهوم تلف که استرس یک بیماری است، بلکه یک وضعیت روانشناختی است که عوارض جانبی فیزیکی و ناخوشایندی به دوست دارد ـــ حرف این همه استرس حالتی است که با یادگیری در خصوص آن و تغییر رفتار، قابل برطرف شدن است(ابزری،. سرایداریان  ،1386).

استرس، واکنش افراد به فشارهای بیش از اندازه بر آنها، یا سایر اشکال خواسته های افراطی است که از آنها انتظار می رود. معمولاً استرس شغلی یک بیماری شخصی محسوب می شود که باید با استعمال داروهای آرام بخش آن را درمان کرد. طی دهه گذشته این مسا له روشن خیس شده است که می توان استرس را در محیط کار کاهش و همزمان روال عملکرد و برخه وری را افزایش داد، به شرط آن که یک واکنش جامع را پذیرفت که عمدتاً معطوف به پیشگیری از عوامل استرس زا و تسکینی برای افراد صفت به استرس باشد. پروفسور <لنارت لوی> کارشناس سرآمد استرس شغلی می گوید: <مزایای پیشگیری از استرس ولو اندک چندین برابر هزینه های جانی و مالی است به گزارش کمیسیون بهداشت و ایمنی انگلیس (HSC) استرس شغلی معضلی جدی است که درعین اسم مسا له بهداشت و ایمنی نیز محسوب می شود، اما می توان با این مشکل تا حدی از طریق اجرای مقررات بهداشت و ایمنی برخورد کرد(التمایر،1381).

آدم پیوسته به دنبال دستیابی به راه هایی برای مقابله مفید با مشکلات بوده است و کوشیده تا حرف کمترین آفت ممکن ، به حل مشکلات و مسائل خود بپردازد . یکی از این راهها، نگریستن به سمت مشکلات به عنوان فرصتی برای بروز توانایی ها است . در سالهای اخیر، رویکرد روانشناسی مثبت ، با شعار توجه به استعدادها و توانمندیهای انسان ، مورد اقبال پژوهشگران حوزه های مختلف روانشناسی قرار گرفته است . یکی از سازه های مورد بحث در روانشناسی صفت ، تاب آوری است . تاب آوری قابلیت فرد در برقراری تعادل زیستی ، روانی – باطنی ، در مقابل  شرایط بحران آمیز است

گارمزی  و ماستن(1991) تاب آوری ر ا ”یک فرآیند، توانایی، یا پیامد سازگاری موفقیت آمیز با شرایط تهدیدکننده“، تعریف نمود ه اند .

 به بیان دیگر تاب آوری،سازگاری مثبت در واکنش به سمت شرایط دلخراش است(والر ،2001).

( کانر و دیویدسون،2003) . عوامل موثر بر توان آوری در حال کلی شامل عوامل درونی ( ویژگی های شخصیتی ، دلبستگی ، و... ) و عوامل بیرونی ( خانواده ، آموزشگاه و ... . ) است

محققان( رولف و همکاران، 1990؛ راتر ،1999) . عوامل موثر بر تاب اوری  را شامل عوامل درونی (( ویژگی های شخصیتی ، دلبستگی ، و... ) و عوامل بیرونی ( خانواده ، مدرسه و ... . ) می دانند .

1-2- بیان مسئله

پدیده استرس در سده حاضر به عنوان یکی از مسائل اصلی ای است که گریبانگیر قریب به اتفاق انسانهاست. استرس یا تنگی جریان شایعترین، فراگیرترین و مخربترین نیروی موجود در جامعه امروزین ماست. بدین جانب بخش مهمی از تعیش که استرس فراوانی را برای انسانها ابداع می آهسته "شغل" آنهاست (میقانی، 1380).

با پیچیده تر شدن متزاید جوامع امروزی، بطور حتم ماموریت سازمانها در جهت برآورده شدن انتظارات جوامع، حساس خیس و با اهمیت خیس می شود. آنچه که امروزه در بین اهل فن به اتفاق نظر، به اطلاع تبدیل شده است، نقش اساسی انسان به عنوان گرداننده اصلی سازمانها می باشد. انسانها هستند که به کالبد  بی روح سازمانها، جان می بخشند و عملا تحقق اهداف را امکان‌پذیر می سازند. بنابراین  کارکنان ارزشمندترین سرمایه هر اداره بشمار باده آیند و عملکرد فرد فرد آنان در عملکرد کل سازمان تاثیرگذار است (مهمانفر، 1384). تدقیق به نیروی انسانی در سازمانها در خلال سالهای اخیر بخش عظیمی از زمان و پول سازمانهای پیشرو را به خود اختصاص داده است (فانی و عرب کلمری، 1383).

گارمزی و ماستن (1991 ) تاب اوری را یک فرایند،توانایی یا پیامد سازگاری موفقیت آمیز با شرایط تهدید کننده تعریف نموده اند.به بیان دیگر تاب آوری ،سازگاری مثبت در واکنش به شرایط دلخراش است.

گارمزی(1991) تاب آوری شرکت پرکار و سازنده فرد در محیط خود نیز محسوب می شود . اضافه بر این تاب آوری نوعی ترمیم خود  با پیامدهای صفت هیجانی ،عاطفی و شناختی است.

حرف این تفاسیر سوالی اصلی که محقق در پی پاسخگویی به آن است اینکه آیا بین تاب آوری و استرس شغلی رابطه مثبت وجود دارد یا خیر.؟

1-3-اهمیت و ضرورت تحقیق

استرس شغلی امروزه به مساله ای شایع و پرهزینه در محیطهای کاری تبادل شده است و اندازه کمی از افراد هستند که با ثانیه روبرو نشده اند. دانشمندان علوم پزشکی درصد قابل توجهی از بیماریهای جریان و جسمانی بی‌تجربه از کار را به وجود بیش از حد استرس مرتبط می دانند. ارچه این عزب ضرر نیست، بلکه اثر زیان آور آن بر روی عملکرد نیز قابل توجه است (مهمانفر، 1384).

 الوانی (1386) باب بحث خود از فشارهای عصبی باورمند است که فشارهای عصبی عملکرد و فعالیتهای اعضای اداره را تحت تاثیر قرار داده و آنها را دچارحالات روانی خاصی کرده و رفتار و اعمالی را از خود آرم می دهند که در بازدهی سازمان منعکس باده شود؛ نیروی انسانی اداره را ضایع کرده و اهداف را اسیر تزلزل می کند (نزهت، 1375).

باب همین راستی نتیجه تحقیق بیک زاده (1376) حاکی از رابطه عوامل ابداع استرس در کارکنان حرف کاهش عملکرد آنان است. در تحقیق انجام گرفته بوسیله انجمن تحقیقات پرینستون  در سال 1997 مشخص شده است که سه چهارم مستخدمین معتقد هستند که نسبت به آل گذشته بیشتر دچار استرس شغلی شده اند(ساتر و همکاران، 1999).

 به همین بلد باب دهه های اخیر فشار عصبی یا استرس و علل و عوامل آن در محیطهای شغلی و ازجمله سازمانها مناسبت امعان و توجه بسیار واقع شده و یکی از گفتگوها اصلی رفتار سازمانی را به خویش اختصاص داده است. علمای این بند دریافته اند که فشار عصبی، اثرات فراوانی بر حاصل و فعالیتهای اعضای اداره دارد و مدیران و کارمندان و آقا رجوع سازمان تحت تاثیر این فشار، دچار حالات روانی اختصاصی شده و دست به اقدام و اعمالی می زنند که نتایج آن مستقیما در حاصل اداره منعکس می شود (میقانی، 1380). به این انتظام استرس شغلی از مسائل بسیار مهمی است که پرداختن به آن و پیدا کردن راه حلی برای کاهش ثانیه بسیار ضروری است و توان آوری به آغاز یک مقوله ضروری می تواند در این امر نقش مهمی ایفا نماید.

1-4-اهداف تحقیق

1-4-1- هدف اصلی :تعیین میزان استرس شغلی با تاب آوری باب بین پرستاران بخش کودکان وبخش ICU,CCU شاغل در بیمارستان استوار فیروزآباد باب سال 1391

1-4-2-اهداف فرعی :

تعیین میزان استرس شغلی در بین پرستاران بخش کودکان

تعیین میزان استرس شغلی باب بین پرستاران  ICU,CCU

تعیین میزان تاب آوری در بین پرستاران بهر کودکان

تعیین میزان تاب آوری در بین پرستاران  ICU,CCU

تعیین نقش سن و سابقه کار باب استرس شغلی باب بین پرستاران

تعیین پرتره پرده و سابقه کار در تاب آوری  بین پرستاران

1-5-سوالات تحقیق :

1-    آیا آشکار ابعاد استرس شغلی و تاب آوری رابطه معناداری وجود دارد .؟

2-    آیا آشکار پرستاران شاغل باب بخش کودکان و ICU,CCU در استرس شغلی تفاوت معناداری وجود دارد.؟

3-    آیا بین پرستاران شاغل در بخش کودکان و ICU,CCU در تاب آوری اختلاف معناداری وجود دارد.؟

4-    آیا بین متغیر اساس ای(سن و پرونده کار) و استرس شغلی رابطه معناداری وجود دارد.؟

5-    آیا آشکار متغیر اساس ای(سن و سابقه کار) و تاب آوری رابطه معناداری وجود دارد. ؟

1-6- تعاریف نظری متغیرها

1-6-1-استرس شغلی

 استرسی است که فرد معینی بر سر شغل معینی دستخوش آن باده شود و از رفتار متقابل بین شرایط کار و ویژگیهای فردی شاغل بوجود می آید؛ بگونه ایا که خواسته های محیط پیشه (و فشارهای مرتبط با آن) بیش از آن است که فرد بتواند از تقبل آنها برآید(راس و آلتایمر، ترجمه خواجه پور، 1385) .

1-6-2- توان آوری

ویلسون (2004) تاب آوری به سمت آغاز مقاومت موفقیت آمیز فرد در برابر موقعیت های تهدید آمیز و خرامیدن برانگیز معرفی می شود ،و افراد تاب آور افرادی هستند که علی رغم تلاقی با استرس های مزمن و تنیدگی ها ،از آثار ناپسند آنها می کاهند و اسم روانی خود را حفظ می کنند.

1-7- تعاریف عملیاتی

1-7-1- استرس شغلی :

میزان شماره ای است که آزمودنی از پرسشنامه استرس شغلی (HSE)(پالمر و همکاران، 2004) شبر می آورد.

1-7-2- توان آوری :

میزان نمره ای است که آزمودنی از پرسشنامه تاب آوری کانر ودیدسون (2003 ) بدست می آورد.

2- مبانی نظری

باب این فصل به بررسی مبانی نظری موجود در زمینه استرس شغلی و توان آوری اداشده و سپس در ادامه به تحقیقات صورت گرفته در ارتباط با موضوع پژوهش می پردازیم .

2-1- مفهوم استرس

    باب حقیقت تحول بنیادی در مفهوم استرس و نقش بازشناخت عامل آن در بیماری ها مدیون پژوهش های هانس سلیه است. او میان استرس و عامل بوجود آورنده آن تفاوت سخنگو شده و سندرم تحمل های عمومی را مطرح کرد(به نقل از ذوالفقاری،1377)تاکنون تعاریف متعددی از استرس شده که چند نمونه ازاین تعاریف باده پردازیم:لازاروس و فولکمن(1980)معتقدند که استرس ممکن است به آغاز یک عدم تعادل بین ادراک تک از نیازهای موجود در یک موقعیت و توان برآورده کردن این نیازها باشد(براندا،2000).

جاسمین و کافتین استرس را چنین تشریح کرده اند:

استرس بند است از بهم خورد تعادل درونی به صورت تغییرات هیجانی،شناختی و فیزیولوژیکی که در اثر عوامل برونی بسان رویدادهای زندگی(سرما،گرما،رطوبت ویا تحریکات باطنی مانند ارضا غرایز-امیال و توانه)به وجود می آید و درجه تهدید آمیزبودن آن باب یک ارزشیابی شناختی تعیین می گردد (ذوالفقاری،1376) .

به سمت طور کلی در تعریف استرس گروهی انحراف به تاکید بر تعیین یک پاسخ یا الگوی پاسخی که موقعیتی را منعکس می آهسته دارند. برای مثال نشانگان برابری عام که توسط سلیه در واحد زمان ( 1974 مطرح شد الگو ای از مفهوم استرس مبنی بر پاسخ او میان استرس و عامل بوجود آورنده آن تفاوت قایل شد و سازگاری عمومی را مطرح کرد.از سویی دیگر گروهی در تعریف استرس ابرام حرف محرک دارند. در چشم اسم مدل های تعاملی هم مطرح شده اند.باب این الگو هردو جنبه ی محرک و پاسخ استرس در نظر گرفته می شود،که بنابراین استرس طی یک رابطه خاص آشکار شخص و محیطش ائتلاف می افتد. باب این مدل به فرد به عنوان عنصری فعال باب برابر جریان استرس نگریسته می شود(ذوالفقاری1376)بنابراین می توان گفت این مدل قابل اجابت تر است برای‌اینکه استرس زا بودن یا نبودن یک موقعیت به درک فرد از آن شرایط بستگی دارد.والدین با اقدام های آشنا در مقابله با مسایل و شرایط استرس زا و ایضاً با تدقیق به کیفیت رابطه می تواند بر شیوه های مقابله با استرس ایز بگذارند.

2-1-1-انواع استرس

  بر اساس تعاریف مورد بحث شده می استطاعت گفت فرد حرف ادراک از تغییر شرایط مجدد که همان سازگاری جدید را طلب می کنند فرد را دستخوش استرس می بینند. به طور کلی می توان سه دسته از استرس زاهای فی‌نفسه را یاد نمود(کمپاس ،1987).

1- اتفاقات مهم تعیش

 وقایعی همچون ارتحال یکی از نزدیکان،طلاق،بیماری شدید الا اخراج از کار از وقایع بااهمیت زندگی می باشند.

2- گرفتاری های روزمره:

فشارهای آزار دهنده و ناکام کننده که افراد روزمره با ثانیه ها درگیر هستند.به عنوان مثال از ید دادن فرصت،گم کردن چیزی یا محیط کار نامناسب از این قبیل می باشند.

3- شرایط مزمن:

شامل مشکلاتی می شود که در کوتاه مدت تغییر نمی کنند و تا زمان های طولانی و یا تا اختتام عمر فرد مجبور برای سازگاری با آن هاست. بیماری مزمن،درآمد ناکافی،مسکن نامناسب،بی کاری طولانی زمان از این جور هستند.

هانس سلیه را می توان نخستین کسی دانست که باب سال1956 استرس را به عنوان مفهوم تازه‌ای در نوع خویش به سمت طور گسترده مورد بحث و بررسی قرار داد.   سلیه استرس را پاسخی می داند که پیکر باب برابر خواست هایی که حرف آن وارد می‌شود نشان می دهد وی بیان می‌کند این پاسخ پاسخی غیر اختصاصی است. بدین معنی که هرگاه عاملی موجب شود که بدن دستخوش تنش شود و ثبات و تعادلش را از دست بدهد به سمت طور خویش به خود واکنشهایی نشان می دهد تا تعادل از دست رفته را باز گرداند و به حالت پیشین و همیشگی خود برسد.مثلاً عرق کرن باب هوای گرم و لرزیدن در هوای سرد در حقیقت کوشش هایی است که بدن به سمت اقتضای شرایط بیرونی در جهت حفظ تعادل درونی انجام می‌دهد. (در گرما،‌ مقداری گرمای دریافت کرده را با مقدار آبی که از راه عرق بیرون می‌ریزد دفع می‌کند و در سرما حرف ارتعاش ماهیچه ای مقداری قند ذخیره را آزاد می کند و انرژی در اختیار بدن می‌گذارد)اما ار این تف یا سرمای محیط از حدی بگذرد که تنگی را در پیکر وارد کند، استرس‌زا خواهد بود، از همین رو سرما و تف را عامل استرس می دانند.

بنابراین، اکنون با جمع بندی مفاهیمی که تا اینجا تعریف شد. می‌توان استرس را به سمت طور کامل و دقیق‌تر چنین تعریف کرد: «استرس مجموعه واکنش‌های جسمانی ، رفتاری روانی‌ذهنی است که ارگانیسم باب برابر محرک‌های درونی و بیرونی بر هم زنندة آرام و تعادل طبیعی و درونی بدن هئوستازی نشان می‌دهد. آماج ا صلی این واکنش ها بازگردانیدن تعادل از دست رفته ارگانیسم و سازگاری فرد با محیط است.

حال که به تعدادی از مفاهیم و تعاریف تنگی روانی یا (استرس) اشاره کردیم اطاق دارد متذکر شویم که تنگی روانی به چه عاملی اطلاق نمی‌شود.

1)         فشارروانی نیز اضطراب نیست، اضطراب در ارض عاطفی وروان شناختی عمل می‌کند در صورتی که فشار روانی اضافه بر این قلمرو در حوزه فیزیولوژیکی نیز عمل می‌کند. از این رو فشار روانی ممکن است با اضطراب همراه باشد ولی این دو را نمی استطاعت مساوی هم دانست گاهی به دلیل زوال توجه به سمت ماهیت فشار روانی و اضطراب به اشتباه آنها را معادل هم می‌دانند.

---

تعداد صفحات :78

خرید این محصول