تاریخچه EFQM
درباره EFQM مدل برتر (توضیح) از طرف if.EDU
توضیحات مفاهیم بنیادی
نتایج آشنایی
تمرکز حرف متقاضی
رهبری و ثبات باب اهداف
مدیریت بوسیله فرآیندها و حقایق
پیشرفت و ابتلا های افراد
آموزش ادامهدار ، اصلاح و نوآوری
تعالی مشارکتی
یکی صیرورت مسوولیت اجتماعی
تمرکز بر متقاضی
اهداف استراتژیک و منبعها انسانی
و............................