فروش فایل
فروش فایل ,دانلود فایل,خرید فایل,دانلود رایگان فایل,دانلود رایگانفروش فایل
فروش فایل ,دانلود فایل,خرید فایل,دانلود رایگان فایل,دانلود رایگانپاورپوینت مدیریت بحران
این پاورپوینت شامل 60 اسلاید از بخش مدیریت بحران می باشد. این محصول هم اکنون با ادا تنها 4000 تومان برازنده دانلود خواهد بود.
نقش مؤسسات حسابرسی در مواجه با عواقب ناشی از بحران مالی
نقش مؤسسات حسابرسی در مواجه با عواقب ناشی از بحران مالی
نقش مؤسسات حسابرسی در مواجه با عواقب ناشی از بحران مالی
مدیریت بحران
مقدمه
نگرش سنتی
به «مدیریت بحران» نگرشی منفی بوده، همانند «فرونشانیدن آتش» میانجیگری مدیر تلقی می
شده است؛ با این تعبیر که «مدیر بحران» در انتظار خراب شدن کارها می نشیند و پشت از
ابراز تخریب، سعی می کند تا آسیب ناشی از خرابیها را محدود کند؛ ولی در تطور معانی
این واژه، به تازگی معنای صفت و بهتری برای آن پیدا شده است.
براساس
معنای اخیر، همواره باید آلبوم ای از طرحها و برنامه های عملی برای برخورد با
تحولات احتمالی آینده در داخل سازمانها تنظیم شود و مدیران باید دربارة اتفاقات
احتمالی آینده بیندیشند وآمادگی تماس با رخدادهای غیر محتمل را کسب کنند؛
بنابراین، مدیریت بحران حرف احتیاج پیش بینی منظم و کسب آمادگی برای برخورد با آن
سنخ از مسایل داخلی و خارجی که به کوه طور جدی شهرت، سودآوری یا حیات سازمان را تهدید
می کنند، تأکید دارد. حتماً باید تدقیق داشت که مدیریت بحران با مدیریت روابط
عمومی بسیار متفاوت است. مدیر روابط عمومی برای نیک حضور دادن سازمان تلاش می کند؛
باب حالیکه مدیر بحران سعی می کند تا در شرایط دشوار، سازمان را در موقعیت خوب نگه
میدارد. مدیریت آشفتگی به منزلة یک رشتة علمی، به طور کلی باب حوزة مدیریت استراتژیک
رسم می گیرد و به سمت طور خاص به مباحث کنترل استراتژیک مرتبط می شود (شری واستاوا و
میترف[1]،
1987 ،ص 60).
مدیران
پیشرو تلاش می کنند تا با استفاده از یافته های مدیریت بحران و تلفیق ثانیه با
دستاوردهای مدیریت استراتژیک و مدیریت سیستم های کنترل، از امواج خطرناک رخدادهای
غیرمترقبه، اجتناب نمایند. برای مدیریت آشفتگی ها، آشنایی با ویژگی های آنها ضرورت
دارد؛ بنابراین ابتدا مبحث شناسایی اشکال آشفتگی مطرح می شود.
نوع شناسی بحران
کارشناسان
مدیریت بحران، حرف سنخ بندی و تعریف انواع بحران ها، حرکتی مبنایی را برای شناسایی
و تفکیک آشفتگی ها ابتدا کرده اند. همانطور که باب نمودار 1-16 بررسی می شود، محور
افقی نمودار بحران های داخلی و خارجی را از هم متمایز می سازد و آسه عمودی، بحران
ها را از حیث ماهیت فنی وجود داشتن یا اقتصادی وجود داشتن در برابر اجتماعی بودن یا سازمانی
بودن تفکیک می کند؛ به این ترتیب، می توان چهار وضعیت کلی را متمایز ساخت. در
نمودار مذکور، برای تمام وضعیت کلی، نمونه هایی از بحران های شناخته شده، آشکار شده
اند. برای مثال، آشفتگی ناشی از «تعمیم نمادین» (در وضعیت)، حاکی از شرایطی است که
«موقعیت یک سازمان» تنها به سمت خاطر آنکه نام آن، تداعی منفی می کند ه خطر می افتد؛
برای مثال کسانی که به کوه طور افراطی از حقوق حیوانات طرفداری می کنند، به سمت آن دسته از
تولید کنندگان مواد غذایی که در استفاده از لحم حیوانات زیاده روی می‌کنند، آسیب
میرسانند. هر چه این گونه اقدامات عجیب و غریب خیس باشد، افزایش آمادگی مدیران برای
تلاقی با بحران های ناشی از آن اقدامات، ضرورت بیشتری دارد (میتروف و دیگران،
1978، ص287).
|
<!--[if gte vml 1]><v:group id="_x0000_s1026" style='position:absolute;
left:0;text-align:left;margin-left:-48.1pt;margin-top:-1.15pt;width:501.55pt;
height:423pt;z-index:251656192' coordorigin="739,4895" coordsize="10031,8460"
o:allowincell="f">
<v:rect id="_x0000_s1027" style='position:absolute;left:769;top:4895;
width:1474;height:568' filled="f" stroked="f">
<v:textbox>
<![if !mso]>
<table cellpadding=0 cellspacing=0 width="100%">
<tr>
<td><![endif]>
<div>
<p class=MsoNormal align=center dir=RTL style='text-align:center'><span
lang=AR-SA style='mso-bidi-font-size:14.0pt;font-family:Zar'>فنی-اقتصادی<o:p></o:p></span></p>
</div>
<![if !mso]></td>
</tr>
</table>
<![endif]></v:textbox>
</v:rect><v:rect id="_x0000_s1028" style='position:absolute;left:739;top:11285;
width:1474;height:994' filled="f" stroked="f">
<v:textbox>
<![if !mso]>
<table cellpadding=0 cellspacing=0 width="100%">
<tr>
<td><![endif]>
<div>
<p class=MsoBodyText2 dir=RTL style='line-height:normal'><span
lang=AR-SA style='font-family:Zar'>فنی-اجتماعی - سازمانی<o:p></o:p></span></p>
</div>
<![if !mso]></td>
</tr>
</table>
<![endif]></v:textbox>
</v:rect><v:line id="_x0000_s1029" style='position:absolute;flip:y' from="1465,5463"
to="1465,11285">
<v:stroke startarrow="block" endarrow="block"/>
</v:line><v:rect id="_x0000_s1030" style='position:absolute;left:2204;top:12645;
width:1106;height:710' filled="f" stroked="f">
<v:textbox>
<![if !mso]>
<table cellpadding=0 cellspacing=0 width="100%">
<tr>
<td><![endif]>
<div>
<p class=MsoNormal align=center dir=RTL style='text-align:center'><span
lang=AR-SA style='mso-bidi-font-size:14.0pt;font-family:Zar'>خارجی<o:p></o:p></span></p>
</div>
<![if !mso]></td>
</tr>
</table>
<![endif]></v:textbox>
</v:rect><v:rect id="_x0000_s1031" style='position:absolute;left:9776;top:12615;
width:994;height:568' filled="f" stroked="f">
<v:textbox>
<![if !mso]>
<table cellpadding=0 cellspacing=0 width="100%">
<tr>
<td><![endif]>
<div>
<p class=MsoNormal align=center dir=RTL style='text-align:center'><span
lang=AR-SA style='mso-bidi-font-size:14.0pt;font-family:Zar'>داخلی<o:p></o:p></span></p>
</div>
<![if !mso]></td>
</tr>
</table>
<![endif]></v:textbox>
</v:rect><v:line id="_x0000_s1032" style='position:absolute' from="3206,12923"
to="9880,12923">
<v:stroke startarrow="block" endarrow="block"/>
</v:line></v:group><![endif]--> |
2- بحران های فنی- اقتصادی خارجی: |
|
کاهش میزان محصولات
یا خدمات؛
ابراز نواقص یا سوانح
صنعتی در محیط کار؛
خراب صیرورت رایانه ها
و آلت ها؛
نارسایی درسیستم های
اطلاعاتی مدیریت؛
ورشکستگی مالی؛
استهلاک منابع فنی و
اطلاعاتی. |
آشفتگی های ملی،
دولتی و بین المللی؛
ابراز سوانح طبیعی؛
تخریب گسترده محیط؛
خرب شدن سیستم های
بزرگ؛
ورشستگی اداره های
مادر؛
بروز فناوری های
جدید باب بازار. |
|
3- بحران های سازمانی- اجتماعی داخلی: |
4- بحران‌های‌سازمانی-اجتماعی‌خارجی: |
|
قصور در برابری با
تغییر؛
تخریب‌‌عمدی‌‌دستگاه‌ها‌‌‌و‌رایانه‌ها‌‌توسط‌کارکنان؛
شایعه سازی، بهتان
زدن، سعایت، و شوخی‌های رکیک در سازمان.
اخذ رشوه توسط
کارکنان برای عرضه محصولات و خدمات؛
جعل محصولات توسط
کارکنان؛
ارتکاب فعالیت های
غیرقانونی. |
تعمیم نمادین؛
تخریب‌‌عمدی‌‌سیستم‌‌توسط‌‌نیروهای‌‌‌‌خارجی؛
شایعه سازی و بهتان
نواختن به سمت سازمان؛
گروگانگیری مدیران
اداره و اخذ رشوه از سازمان، توسط عوامل ذی رخنه محیطی؛
غایط محصولات توسط
رقبا؛
اعتصاب، تحریم و آدم
کشی برای دریافت امتیازات غیرقانونی. |
نمودار1-16: اشکوبه بندی اشکال بحران ها
در چهار وضعیت متمایز
مدیریت بحران
برنامه ریزی برای کنترل بحران از چهار مرحله تشکیل می شود (نمودار2-16): درآغاز باید حوادث دلخراش پیش بینی شوند، آن‌گاه باید برنامه های اقتضایی تنظیم گردند، پس از آن باید امت های مدیریت آشفتگی آموزش داده شوند و سازماندهی گردند، و سرانجام باید برای تکمیل برنامه ها، به سمت صورت عملی تمرین شود (مک کانکی، 1987، ص40-45).
پیش بینی و ممیزی آشفتگی
در ممیزی بحران از روش های منظمی برای یافتن نقاط آشفتگی خیز و ضربه پذیر استفاده می‌شود. هنگامی که مدیران زنجیره ای از استخبار هایی نظیر «چه خواهد شد، اگر چنان شود؟» و «اگر چنین شود، چاه پیش خواهد آمد؟» را مورد بحث می کنند، سناریوهای «حوادث ناگوار» موضوع جدال قرار می گینرد. در این مرحله، ممکن است استفاده از الگوهایی نظیر «طبقه بندی بحران ها» باب جدول 1-16، مفید و مثمرثمر باشد. اتفاق برخی از بحران ها نظیر مرگ بی‌موقع یکی از مدیران اصلی، برای همه سازمان ها امکان‌پذیر است؛ از این رو به راحتی برازنده تصور است؛ ولی باید توجه داشت که هر سازمان، با توجه به ویژگی های خاص خود، ضربه پذیرهای خاص خویش را دارد و باید برای مقابله حرف آنها برنامه ریزی کند؛ برای مثال، «سقوط هواپیما» یک بحران مصیبت بار، کاملاً واقعی، و قابل تصور برای شرکت های هواپیمایی مسافربری است.
تهیه پروگرام های اقتضایی برای مواجهه
با بحران
برنامه های
اقتضایی برای برابر حرف بحران های محتمل، در قالب یک مجموعه برنامه پشتیبانی تنظیم
می گردند تا در صورت بروز مشکل، مناسبت استعمال قررا گیرد. برنامه های اقتضایی باید
به گونه ای تنظیم شوند تا حتی المقدور، «کلیه علایم هشدار دهنده حوادث و سوانح را
آشکار کنند»، «اقداماتی برای خنثی سازی یا تعدیل وضعیت بحرانی طراحی نمایند» و
«نتایج مناسبت آرزو از هر اقدام را پیش بینی کنند». در تنظیم پروگرام های اقتضایی
باید کاملاً به سمت جزئیات امور تدقیق شود؛ به طوری که حتی گاهی باید پیش بینی کرد که
در اثنا مواجهه حرف بحران، چه کسانی باید از ماشین های تکثیر «برای آگاه ساختن
مردم از وقوع یک سانحه مصیبت بار» استفاده کنند. همچنین باید مشخص شود که دقیقاً
در چاه شرایطی چاه اقداماتی باید صورت پذیرد و در صورت عملی نشدن اقدامات اولیه، چه
اقداماتی باید جایگزین آنها گردند. در برخی از اداره ها، یک نفر را به عنوان
«سخنگوی سازمان» معرفی می کنند حرف پاسخگوی سئوالات مطبوعات باشد و در مواقع بروز
حوادث بحرانی، حرف مردم بستگی برقرار کند.