بخش اول : شش سیگما چیست
فصل آغاز : داستان موفقیت آمیز جگرسفید سیگما
فصل دوم : منظور از جگرسفید سیگما چیست
فصل سوم : شش سیگما باب سازمان شما
فصل چهارم : فرایند حل مسئله تیم جگرسفید سیگما
فصل پنجم : راهنمایی برای موفقیت شش سیگما
فصل ششم : نگاهی به جعبه ابزار شش سیگما
فصل هفتم : شش سیگما در عمل
فصل هشتم : نکته ای برای مدیران
فصل نهم : نکاتنی که کارکنان باید بدانند
بخش دوم : تفکر بیآمیغ دروازه ورود به سمت سرزمین سیگماها
مقدمه
تناوب dmaic
ابزارهای مورد استفاده باب فاز بهبود
افنا یا waste
شرعیات تفکر بیآمیغ
تختخواب سازی و توسعه دائرهالمعارف سازمانی با مفاهیم تفکر ناب
تئوری محدودیت ها (toc)
ابزارهای مورد نیاز برای کاربرد تئوری محدودیتها
نتیجه گیری
منبعها و مأخذ