پاورپوینت مدیریت کیفیت خدمات QFD

خرید این محصول

» :: پاورپوینت مدیریت کیفیت خدمات QFD
Quality Function Deployment

مطالبی که به سمت آنها خواهیم پرداخت

تعاریف و تاریخچه QFD

 مشکلات QFD  در سازمان

فواید و معایب استعمال از QFD

جداول کیفیت و نحوه استعمال از این ابزار

تکنیک‏هایی برای تعریف احتیاجات مشتری

طرح‌ریزی کیفیت در بخش خدمات

خرید این محصول

سرویس کیفیت خدمات(سروکوال چیست؟)

خرید این محصول

» :: سرویس کیفیت خدمات(سروکوال چیست؟)
24 اسلاید همراه با منابع
سنجش کیفیت خدمت‌ها ( سروکوال)

خرید این محصول

بررسی ابعاد کیفیت خدمات در گردشگری ورزشی

خرید این محصول

» :: بررسی ابعاد چگونگی خدمات در گردشگری ورزشی
---

خرید این محصول

Service Quality کیفیت خدمات

خرید این محصول

» :: Service Quality کیفیت خدمت‌ها

در ادب کیفیت خدمات ، رایج ترین الگو از بهر سنجش کیفیت خدمات مقیاس سروکوال است. ارزیابی کیفیت خدمات باب این مدل مبنی بر ادراک واقعی مشتریان از کیفیت خدمات ارائه شده در مقایسه با وضعیت آرمان آل از نقطه نظر آنها است. بر پایه این مدل پیمانه گیری انتظارات و ادراکات مشتریان درباب ابعاد چگونگی خدمات با استفاده از پنج بعد : ...

خرید این محصول