این محصول حاوی 4 پاورپوینت مجزا و جداگانه از مبحث تئوری محدودیت ها (TOC) می باشد که پاورپوینت اول شامل 37 اسلاید، پاورپوینت دوم شامل 15 اسلاید، پاورپوینت سوم شامل 24 اسلاید و پاورپوینت چهارم شامل 30 اسلاید می باشد. این محصول به صورت یکجا با پرداخت تنها 5500 تومن قابل دانلود خواهد بود.
در ادب کیفیت خدمات ، رایج ترین الگو از بهر سنجش کیفیت خدمات مقیاس سروکوال است. ارزیابی کیفیت خدمات باب این مدل مبنی بر ادراک واقعی مشتریان از کیفیت خدمات ارائه شده در مقایسه با وضعیت آرمان آل از نقطه نظر آنها است. بر پایه این مدل پیمانه گیری انتظارات و ادراکات مشتریان درباب ابعاد چگونگی خدمات با استفاده از پنج بعد : ...